河南縣域經(jīng)濟網(wǎng)訊 不知不覺中，虎年新春佳節(jié)即將到來，春運大潮也已拉開序幕。有錢沒錢、回家過年，是中國人骨子里的傳統(tǒng)，無論是漂泊在外的游子，或是勤懇的打工人，沒有什么比回家過年更加激動人心。隨著鐵路的不斷發(fā)展，中國人春運回家的路變得越來越“短”、旅途也越來越省心。“人民鐵路為人民”和“讓旅客出行更美好”這兩句話實實在在的詮釋在鐵路12306購票系統(tǒng)中。
科技進步，讓出行之路更便捷。1月16日央視新聞報道：為了滿足旅客個性化、多樣化的出行需求，鐵路部門推陳出新，在12306購票應(yīng)用程序中，新增電子臨時乘車身份證明這一功能。據(jù)筆者了解，簡單來說就是在我們?nèi)粘３塑囘^程中忘帶身份證所開具的紙質(zhì)證明的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)電子化。這一舉措讓旅客服務(wù)體驗實現(xiàn)質(zhì)的飛躍?？此菩「淖儯珔s體現(xiàn)出這次系統(tǒng)升級是以惠民便民細節(jié)見長，突出為民服務(wù)理念，抓住惠民便民小細節(jié)，拓寬服務(wù)新思路，營造親情化、友情化的科技氛圍，讓12306網(wǎng)站全新改版實現(xiàn)了一次人性化“小便遷”。
保障給力，讓出行之路更貼心。近些年鐵路在提升服務(wù)質(zhì)量方面，始終在以一種“小步快跑”的方式呈現(xiàn)。經(jīng)常乘坐火車或細心的旅客不難發(fā)現(xiàn)，鐵路部門每隔一段時間，都會有便民措施出臺。從12306電子客票、自主選座功、實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐、重點旅客預(yù)約服務(wù)，到如今的電子臨時乘車身份證明、屬地疫情查詢等等，服務(wù)越來越精細、體驗越來越舒適，不僅減少了一些繁瑣的手續(xù)，各項保障服務(wù)也日趨完善，也更加人性化。
服務(wù)走心，讓出行之路更溫暖。以往春運期間人山人海、熙來攘往的景象不再復(fù)現(xiàn)，這是鐵路改革的進步，也是人民群眾出行幸福感、獲得感與日俱增的生動體現(xiàn)。鐵路12306中多樣化的便民服務(wù)，讓快節(jié)奏的春運歸家路變得溫馨，讓旅客感受到濃濃的愛與溫度。鐵路部門每次的大升級，變的是旅客購票、進出站、乘車的流程，不變的是鐵路人奉行的人民至上的原則理念，鐵路人始終堅持把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋給人民群眾。
春運來了，春節(jié)的腳步近了，12306依然不負眾望，給旅客帶來了更好地服務(wù)體驗，讓老百姓在今后的出行中，能夠更加放心、更加安心，讓南來北往回家的人們更加便捷省時、更加從容歡暢。（文字 李祎、 圖 王清君）
責(zé)任編輯：曉蒲
科技進步，讓出行之路更便捷。1月16日央視新聞報道：為了滿足旅客個性化、多樣化的出行需求，鐵路部門推陳出新，在12306購票應(yīng)用程序中，新增電子臨時乘車身份證明這一功能。據(jù)筆者了解，簡單來說就是在我們?nèi)粘３塑囘^程中忘帶身份證所開具的紙質(zhì)證明的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)電子化。這一舉措讓旅客服務(wù)體驗實現(xiàn)質(zhì)的飛躍?？此菩「淖儯珔s體現(xiàn)出這次系統(tǒng)升級是以惠民便民細節(jié)見長，突出為民服務(wù)理念，抓住惠民便民小細節(jié)，拓寬服務(wù)新思路，營造親情化、友情化的科技氛圍，讓12306網(wǎng)站全新改版實現(xiàn)了一次人性化“小便遷”。
服務(wù)走心，讓出行之路更溫暖。以往春運期間人山人海、熙來攘往的景象不再復(fù)現(xiàn)，這是鐵路改革的進步，也是人民群眾出行幸福感、獲得感與日俱增的生動體現(xiàn)。鐵路12306中多樣化的便民服務(wù)，讓快節(jié)奏的春運歸家路變得溫馨，讓旅客感受到濃濃的愛與溫度。鐵路部門每次的大升級，變的是旅客購票、進出站、乘車的流程，不變的是鐵路人奉行的人民至上的原則理念，鐵路人始終堅持把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋給人民群眾。
春運來了，春節(jié)的腳步近了，12306依然不負眾望，給旅客帶來了更好地服務(wù)體驗，讓老百姓在今后的出行中，能夠更加放心、更加安心，讓南來北往回家的人們更加便捷省時、更加從容歡暢。（文字 李祎、 圖 王清君）
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