普惠金融是我國經濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要舉措。日前，國務院印發(fā)了《關于推進普惠金融高質量發(fā)展的實施意見》，為未來5年構建高水平普惠金融體系、進一步推進普惠金融高質量發(fā)展規(guī)劃了具體的實施路徑。作為金融保險業(yè)的頭部企業(yè)，中國人壽充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，加快推進普惠金融業(yè)務發(fā)展，滿足人民群眾日益多元化的保險需求。當前，全國多地聚焦“醫(yī)療+保險+互聯(lián)網”場景，通過與社保、醫(yī)療機構及第三方數(shù)據(jù)公司的系統(tǒng)對接，簡化理賠手續(xù)，部分地區(qū)實現(xiàn)一站式結算，讓“群眾少跑腿、讓信息多跑路”。
在重慶，中國人壽壽險重慶市璧山區(qū)支公司與重慶海吉亞醫(yī)院開展學平險一站式理賠直付結算服務，將理賠由傳統(tǒng)的客戶申請變?yōu)楣局鲃臃?。客戶在就醫(yī)時通過掃描二維碼完成簡單的身份登記和服務授權，即可享受免報案、免資料、免臨柜、免等待的主動理賠服務?？蛻魭叽a登記后，中國人壽主動啟動全流程智能化作業(yè)平臺完成理賠的自動核定，出院結款實時抵扣醫(yī)療費。
在采訪中，記者遇到一位正在窗口辦理理賠業(yè)務的學生家長謝春燕。“這個服務真的很方便，幫我節(jié)省了很多時間。”謝春燕說，以往辦理保險理賠要準備很多材料，還得到保險營業(yè)廳提交材料，過程很繁瑣。自從中國人壽在醫(yī)院開設商業(yè)保險理賠直付服務后，醫(yī)院和保險公司信息聯(lián)網，相關數(shù)據(jù)后臺自動抓取，不需要再提交紙質材料。在出院結算費用時，患者也可在醫(yī)保結算完以后，直接再用保險理賠結算，前后一共用時5分鐘到10分鐘，理賠金額抵扣醫(yī)療費用體現(xiàn)在出院結算單上，理賠獲得感很高。
數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，中國人壽壽險公司理賠直付超526萬件，理賠金額超36億元。中國人壽壽險重慶市璧山區(qū)支公司總經理陸旭表示，未來，中國人壽將繼續(xù)探索推動一站式理賠直付業(yè)務拓展到更多商業(yè)保險險種，以及更多醫(yī)院、更多地區(qū)，為更多保險消費者提供更便捷、高效、舒適的理賠服務體驗。
在另一項面向失能人群、具有普惠性質的長期護理保險試點中，陽光人壽同樣積極發(fā)揮著“探路”作用。建立長期護理保險制度是醫(yī)療保障領域深入貫徹積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的戰(zhàn)略舉措，也是補齊社會保障體系的重要制度安排。目前，國家醫(yī)保局已推進試點覆蓋至49個城市，還有一些城市探索自行試點，但各個城市長護險基金籌集、失能評估及相應待遇標準等不盡相同，成為異地居住申請人“應享盡享”長護險待遇的障礙。
自2022年起，陽光人壽開始承辦重慶4個區(qū)縣的長期護理保險制度試點工作。相關負責人表示，目前，陽光人壽在巴南區(qū)已構建形成由1個經辦窗口、1個實訓基地、23個社區(qū)服務點組成的全覆蓋式“15分鐘”長護險經辦服務圈。未來，只有不斷優(yōu)化升級長護險全鏈條體系，才能讓失能人群真正實現(xiàn)“有備而老”。
（聲明：本文不代表河南縣域經濟網觀點，如是轉載內容，河南縣域經濟網不對本稿件內容真實性和圖文版權負責。如發(fā)現(xiàn)政治性、事實性、技術性差錯和版權方面的問題及不良信息，請及時與我們聯(lián)系，并提供稿件的錯誤信息。）
在重慶，中國人壽壽險重慶市璧山區(qū)支公司與重慶海吉亞醫(yī)院開展學平險一站式理賠直付結算服務，將理賠由傳統(tǒng)的客戶申請變?yōu)楣局鲃臃?。客戶在就醫(yī)時通過掃描二維碼完成簡單的身份登記和服務授權，即可享受免報案、免資料、免臨柜、免等待的主動理賠服務?？蛻魭叽a登記后，中國人壽主動啟動全流程智能化作業(yè)平臺完成理賠的自動核定，出院結款實時抵扣醫(yī)療費。
在采訪中，記者遇到一位正在窗口辦理理賠業(yè)務的學生家長謝春燕。“這個服務真的很方便，幫我節(jié)省了很多時間。”謝春燕說，以往辦理保險理賠要準備很多材料，還得到保險營業(yè)廳提交材料，過程很繁瑣。自從中國人壽在醫(yī)院開設商業(yè)保險理賠直付服務后，醫(yī)院和保險公司信息聯(lián)網，相關數(shù)據(jù)后臺自動抓取，不需要再提交紙質材料。在出院結算費用時，患者也可在醫(yī)保結算完以后，直接再用保險理賠結算，前后一共用時5分鐘到10分鐘，理賠金額抵扣醫(yī)療費用體現(xiàn)在出院結算單上，理賠獲得感很高。
數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，中國人壽壽險公司理賠直付超526萬件，理賠金額超36億元。中國人壽壽險重慶市璧山區(qū)支公司總經理陸旭表示，未來，中國人壽將繼續(xù)探索推動一站式理賠直付業(yè)務拓展到更多商業(yè)保險險種，以及更多醫(yī)院、更多地區(qū)，為更多保險消費者提供更便捷、高效、舒適的理賠服務體驗。
在另一項面向失能人群、具有普惠性質的長期護理保險試點中，陽光人壽同樣積極發(fā)揮著“探路”作用。建立長期護理保險制度是醫(yī)療保障領域深入貫徹積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的戰(zhàn)略舉措，也是補齊社會保障體系的重要制度安排。目前，國家醫(yī)保局已推進試點覆蓋至49個城市，還有一些城市探索自行試點，但各個城市長護險基金籌集、失能評估及相應待遇標準等不盡相同，成為異地居住申請人“應享盡享”長護險待遇的障礙。
自2022年起，陽光人壽開始承辦重慶4個區(qū)縣的長期護理保險制度試點工作。相關負責人表示，目前，陽光人壽在巴南區(qū)已構建形成由1個經辦窗口、1個實訓基地、23個社區(qū)服務點組成的全覆蓋式“15分鐘”長護險經辦服務圈。未來，只有不斷優(yōu)化升級長護險全鏈條體系，才能讓失能人群真正實現(xiàn)“有備而老”。
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責任編輯：劉安瑞