本報(bào)訊（記者 劉錕）在健康保險(xiǎn)的傳統(tǒng)理賠中，客戶需要逐項(xiàng)填寫理賠申請書、整理紙質(zhì)發(fā)票病歷，再快遞或親自遞交給保險(xiǎn)公司，過程繁瑣。隨著移動終端興起，客戶通過拍照上傳自助理賠成為流行模式，但這一模式對復(fù)雜理賠難以適用。昨天起，一種新型理賠模式在上海落地。太保安聯(lián)健康保險(xiǎn)公司牽手衛(wèi)寧健康科技公司、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院共同上線數(shù)字化理賠平臺，太保安聯(lián)“U享賠”服務(wù)也隨之在龍華醫(yī)院展開。
擁有“U享賠”服務(wù)的客戶在合作醫(yī)院就診時(shí)，其診療數(shù)據(jù)將同步直連至保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)，客戶就診完成后，只要在手機(jī)端確認(rèn)就診信息，即可點(diǎn)擊發(fā)起索賠，直接完成理賠申請。保險(xiǎn)公司在接收到電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)后直接進(jìn)行審核結(jié)案。整個(gè)過程中，客戶基本無需其他操作，在太保安聯(lián)手機(jī)APP中隨時(shí)查詢就診記錄，輕松管理個(gè)人理賠。
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