7月29日，南陽市民董先生的親屬趕了百余公里的路，向泰康人壽南陽西峽支公司送上一面“一言九鼎、客戶至上、快速理賠、服務一流”的錦旗。

　　2014年7月，南陽市民董先生通過個險代理人購買了泰康全能保保障計劃，年繳保費2120元，普通意外保障金20萬。6月26日，董先生因意外不幸身故。

　　因突發(fā)意外事故，客戶家屬一直沉浸在悲痛之中，無暇顧及理賠手續(xù)的準備。得知客戶家庭的實際困難，泰康人壽委派代理人前往百公里外的客戶家中上門服務。在客戶提交理賠資料后，時隔一天即告結案并于當天支付客戶理賠金20萬元。

　　當理賠款到賬的那一刻，客戶家屬非常激動，拉著代理人的手激動得說：“沒想到泰康理賠這么快。這筆理賠款是雪中送炭！”這是發(fā)自肺腑的感謝，也是對泰康人壽保險的最大肯定。（王若谷）

（責任編輯：張龍威   宗明亮）